Text copied to clipboard!
Başlık
Text copied to clipboard!BT Destek Teknisyeni
Açıklama
Text copied to clipboard!
Aramıza katılacak BT Destek Teknisyeni arıyoruz. Bu pozisyon, şirketimizin bilgi teknolojileri altyapısının sorunsuz çalışmasını sağlamak ve kullanıcıların teknik sorunlarına hızlı çözümler sunmak için kritik bir rol üstlenmektedir. BT Destek Teknisyeni olarak, donanım ve yazılım arızalarını teşhis edecek, ağ bağlantılarını kontrol edecek ve kullanıcıların karşılaştığı teknik sorunları çözmek için destek sağlayacaksınız. Ayrıca, yeni ekipmanların kurulumu, mevcut sistemlerin bakımı ve güncellenmesi, güvenlik önlemlerinin uygulanması gibi görevlerde de aktif rol alacaksınız. Kullanıcıların ihtiyaçlarını anlamak ve onlara etkili çözümler sunmak için iletişim becerilerinizin güçlü olması gerekmektedir. BT Destek Teknisyeni, hem bireysel hem de ekip çalışmasına yatkın olmalı, zaman yönetimi konusunda başarılı olmalı ve yoğun iş temposunda dikkatli çalışabilmelidir. Ayrıca, teknolojik gelişmeleri yakından takip ederek, yeni yazılım ve donanım çözümlerine hızlıca adapte olabilmelisiniz. Bu pozisyon, şirketin bilgi güvenliği politikalarına uygun hareket etmeyi ve gizliliğe önem vermeyi gerektirir. BT Destek Teknisyeni olarak, kullanıcı eğitimleri düzenleyebilir, teknik dokümantasyon hazırlayabilir ve sistem performansını izleyerek olası sorunları önceden tespit edebilirsiniz. Şirketimizin dijital dönüşüm sürecinde aktif rol almak ve teknolojik altyapının gelişimine katkı sağlamak için siz de ekibimize katılın.
Sorumluluklar
Text copied to clipboard!- Kullanıcıların teknik sorunlarına uzaktan veya yerinde destek sağlamak
- Donanım ve yazılım arızalarını teşhis etmek ve çözmek
- Ağ bağlantılarını kurmak, izlemek ve sorunlarını gidermek
- Yeni bilgisayar ve ekipmanların kurulumunu gerçekleştirmek
- Sistemlerin bakım ve güncellemelerini yapmak
- Teknik dokümantasyon hazırlamak ve güncel tutmak
- Kullanıcılara temel BT eğitimi vermek
- Bilgi güvenliği önlemlerini uygulamak
- Sistem performansını izlemek ve raporlamak
- Teknolojik gelişmeleri takip ederek yeni çözümler önermek
Gereksinimler
Text copied to clipboard!- Bilgisayar veya ilgili bir alanda ön lisans veya lisans mezunu olmak
- BT destek alanında en az 1 yıl deneyim
- Donanım, yazılım ve ağ konularında bilgi sahibi olmak
- İyi derecede problem çözme ve analitik düşünme yeteneği
- Güçlü iletişim ve müşteri ilişkileri becerileri
- Takım çalışmasına yatkınlık
- Yoğun iş temposuna uyum sağlayabilmek
- Teknolojik gelişmeleri takip etme isteği
- MS Office ve temel işletim sistemlerine hakimiyet
- Bilgi güvenliği ve gizlilik konularında duyarlılık
Potansiyel mülakat soruları
Text copied to clipboard!- BT destek alanında daha önce çalıştınız mı?
- Donanım ve yazılım sorunlarını nasıl teşhis edersiniz?
- Ağ bağlantı problemlerini çözme konusunda deneyiminiz var mı?
- Yoğun iş temposunda nasıl organize olursunuz?
- Kullanıcı eğitimleri verdiniz mi?
- Bilgi güvenliği konusunda hangi önlemleri alırsınız?
- Hangi işletim sistemlerinde deneyim sahibisiniz?
- Teknolojik gelişmeleri nasıl takip ediyorsunuz?
- Takım çalışmasında hangi rolü üstlenmeyi tercih edersiniz?
- Zorlu bir teknik sorunu nasıl çözdüğünüzü anlatır mısınız?
